Politica de Livrare:

• Termen de Livrare: Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Timpul de livrare estimat este de 2-3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
• Costuri de Livrare: Taxele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și de destinație și vor fi afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.
• Urmărirea Comenzii: După expediere, veți primi un e-mail cu detaliile de urmărire, permițându-vă să monitorizați statusul livrării în timp real.

Politica de Returnare:

La Alardshop.ro, satisfacția ta este importantă pentru noi. Acceptăm retururi pentru majoritatea produselor nealimentare, cu respectarea condițiilor de mai jos.

🕒 Termen de retur

Conform legislației românești (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

🚫 Produse care nu se pot returna

Din motive de igienă și siguranță alimentară, NU acceptăm retur pentru:

✅ Condiții pentru retur

Produsul trebuie să fie:

🚚 Costul returului

Costul transportului pentru retur revine clientului, cu excepția cazului în care:

💸 Rambursare

Rambursarea contravalorii produsului (exclusiv taxa de livrare) se va face în termen de 5–7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea returului, în contul utilizat la plată.

📩 Pentru a iniția un retur, contactează-ne la: Support@alardshop.ro sau prin WhatsApp: +40 791 390 001